К содержимому
CControlDesk
ВозможностиКаналыРешенияТарифыБлогДокументация
ВойтиПопробовать бесплатно
CControlDesk

Обращения клиентов из мессенджеров, почты и с сайта — в одном окне. Тикеты, чат, база знаний и отчёты для команды поддержки.

Продукт

  • Возможности
  • Каналы связи
  • Решения
  • Тарифы

Материалы

  • Документация
  • Блог

Сервис

  • О сервисе
  • Контакты
  • Оферта
  • Политика конфиденциальности
© 2026 ControlDesk
Тарифы

Платите за размер команды, а не за возможности

Тарифы отличаются числом сотрудников, тикетов и каналов. Сменить тариф можно в любой момент из рабочего места.

  • Бесплатный

    Бесплатно

    Без ограничения по сроку

    • До 2 сотрудников
    • До 150 тикетов в месяц
    • Файлы 100 МБ
    • Каналов — до 1
    Начать бесплатно

  • Старт

    1 000 ₽/мес

    Пробный период — 14 дн.

    • До 5 сотрудников
    • До 300 тикетов в месяц
    • Файлы 500 МБ
    • Каналов — до 5
    Попробовать
  • Популярный

    Команда

    2 990 ₽/мес

    Пробный период — 14 дн.

    • До 10 сотрудников
    • Тикетов без ограничения
    • Файлы 2 000 МБ
    • Каналов — до 15
    Попробовать

  • Бизнес

    6 990 ₽/мес

    Пробный период — 14 дн.

    • До 20 сотрудников
    • Тикетов без ограничения
    • Файлы 5 000 МБ
    • Каналы без ограничения
    • Собственный домен
    Попробовать

  • Корпоративный

    14 990 ₽/мес

    Пробный период — 14 дн.

    • Сотрудников без ограничения
    • Тикетов без ограничения
    • Файлы без ограничения
    • Каналы без ограничения
    • Собственный домен
    Попробовать

Сравнение тарифов

Сравнение тарифов
Что входитБесплатныйСтартКомандаБизнесКорпоративный
ЦенаБесплатно1 000 ₽/мес2 990 ₽/мес6 990 ₽/мес14 990 ₽/мес
Сотрудникидо 2до 5до 10до 20Без ограничения
Тикеты в месяцдо 150
В любом тарифе

Что входит всегда

  • Тикеты списком и доской, подзадачи, сроки ответа
  • Чат команды и уведомления сотрудникам
  • Карточки клиентов с контактами во всех каналах
  • База знаний и шаблоны ответов
  • Отчёты, дашборд и выгрузка в Excel
  • Роли, права доступа и журнал действий
Вопросы и ответы

О тарифах и ограничениях

Есть ли бесплатный тариф?

Если в списке выше есть тариф с ценой «Бесплатно» — он действует без ограничения по сроку. Платные тарифы начинаются с пробного периода, чтобы вы успели проверить сервис в работе.

Что будет, когда закончится пробный период?

Доступ к рабочему месту приостановится, а данные сохранятся. После продления работа продолжится с того же места.

Что произойдёт, если мы превысим число тикетов в месяц?

Сотрудники не смогут создавать новые тикеты вручную, но сообщения клиентов из подключённых каналов продолжат приниматься. Клиенты не останутся без ответа.

Как сменить тариф или добавить каналы?

Соберите все обращения в одном окне

Регистрация занимает пару минут. Подключите первый канал и ответьте клиенту уже сегодня.

Попробовать бесплатно Посмотреть тарифы
до 300
Без ограничения
Без ограничения
Без ограничения
Каналы всегодо 1до 5до 15Без ограниченияБез ограничения
Telegramдо 1до 1Без ограниченияБез ограниченияБез ограничения
VK—до 1Без ограниченияБез ограниченияБез ограничения
WhatsAppдо 1до 1Без ограниченияБез ограниченияБез ограничения
MAX (личный аккаунт)—до 1до 2до 3до 5
MAX (бот)—до 1Без ограниченияБез ограниченияБез ограничения
Email—до 1Без ограниченияБез ограниченияБез ограничения
Сайт (форма и чат)до 1до 1Без ограниченияБез ограниченияБез ограничения
Место для файлов100 МБ500 МБ2 ГБ4,9 ГББез ограничения
Собственный домен
Пробный периодНе нужен14 дн.14 дн.14 дн.14 дн.
  • Свой адрес рабочего места на домене сервиса
  • Изоляция данных и резервные копии на стороне сервиса

    • В рабочем месте откройте «Администрирование» → «Тариф»: там видно текущее использование и доступные тарифы. Оттуда же отправляется заявка на другой тариф или дополнительные каналы.

    Как считаются каналы?

    Каждое подключение — отдельный канал: два бота Telegram считаются как два канала. Ограничения заданы по видам каналов; сверх тарифа можно добавить дополнительные.

    Как проходит оплата?

    Оплата онлайн на сайте пока не подключена. Условия оплаты платного тарифа согласуются при обработке заявки.