К содержимому
CControlDesk
ВозможностиКаналыРешенияТарифыБлогДокументация
ВойтиПопробовать бесплатно
Документация

Как пользоваться ControlDesk

Пошаговые статьи: от регистрации до настройки сроков ответа и прав доступа.

Начало работы

  • Регистрация организацииКак создать организацию, выбрать адрес и войти в рабочее место.
  • Первые шаги после входаЧто настроить в первый день, чтобы начать принимать обращения.
  • Как обратиться в поддержкуГде написать, если что-то не получается, появилась ошибка или нужна доработка.

Каналы

  • Подключение каналовКакие каналы доступны, что нужно для подключения и как проверить, что всё работает.
  • Чат и форма на сайтеКак поставить на сайт окно чата и форму обратной связи.

Работа с обращениями

  • Работа с тикетамиСтатусы, исполнители, ответы клиенту и внутренние заметки.
  • Сроки ответа (SLA)Как задать сроки первого ответа и решения и следить за их соблюдением.

Команда и доступ

  • Сотрудники, роли и праваКак пригласить команду и настроить, кто что видит.

Тариф и адрес

  • Тариф и ограниченияГде посмотреть расход по тарифу, как сменить тариф и добавить каналы.
  • Собственный доменКак открыть рабочее место на адресе вашей компании.

Проще попробовать, чем прочитать

Зарегистрируйте организацию — в карточке каждого канала есть своя пошаговая инструкция.

Попробовать бесплатно Посмотреть тарифы
CControlDesk

Обращения клиентов из мессенджеров, почты и с сайта — в одном окне. Тикеты, чат, база знаний и отчёты для команды поддержки.

Продукт

  • Возможности
  • Каналы связи
  • Решения
  • Тарифы

Материалы

  • Документация
  • Блог

Сервис

  • О сервисе
  • Контакты
  • Оферта
  • Политика конфиденциальности
© 2026 ControlDesk