Тариф и адрес
Тариф и ограничения
Где посмотреть расход по тарифу, как сменить тариф и добавить каналы.
Тариф определяет, сколько сотрудников, тикетов в месяц, каналов и места для файлов доступно организации.
Где смотреть
Раздел «Администрирование» → «Тариф» показывает текущий тариф, сколько использовано и сколько осталось по каждому ограничению, а также список доступных тарифов.
Смена тарифа и дополнительные каналы
На той же странице отправьте заявку на другой тариф или на дополнительные каналы. После обработки заявки ограничения изменятся.
Что происходит при достижении ограничения
- Тикеты: сотрудники не могут создавать новые тикеты вручную, но сообщения клиентов из каналов продолжают приниматься.
- Сотрудники: нельзя пригласить нового, пока не освободится место или не изменится тариф.
- Каналы: нельзя добавить канал этого вида сверх ограничения.
Пробный период
Платный тариф начинается с пробного периода. Когда он заканчивается, доступ приостанавливается, а данные сохраняются — после продления работа продолжается с того же места.